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Projekt INFORMACON: Information, Bildung, Beratung zu den unfairen Handelspraktiken


Tür-zu-Tür-Verkauf von Gasspürgeräten:
Installation ist nicht verpflichtend!


In den letzten Tagen häufen sich in der Verbraucherzentrale Südtirol (VZS) Anfragen bezüglich eines Unternehmens, welches Gasspürgeräte (rivelatore gas) Tür zu Tür vertreibt.

Die Vertreter des Unternehmens würden sich dabei häufig als anerkannte Sicherheitsexperten ausgeben, welche die Installation des Gerätes vornehmen müssten. Bei dem angebotenen Gerät, welches entsprechend der vorhandenen Gasanlage variieren kann, handelt es sich um eine Sicherheitsvorrichtung. Der stolze Kaufpreis des Gasspürgerätes von 199 € wird laut KonsumentInnen stets bar eingehoben. Es wurde uns auch von Fällen berichtet, in denen über 369 Euro für zwei verschiedene Geräte bezahlt wurden. Eine Stichproben-Erhebung der VZS ergab, dass ähnliche Geräte bereits für 60 bis 120 Euro im Handel erhältlich sind.

Vielen der KonsumentInnen wurde außerdem mitgeteilt, die Installation des Gerätes sei obligatorisch und vom Gesetz vorgesehen. Im Bestellschein hingegen steht ausdrücklich geschrieben, dass es sich um den Verkauf eines Produktes handelt, der keineswegs gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die KonsumentInnen sind demnach nicht verpflichtet, den Vertretern des Produktes Einlass zu gewähren oder das Produkt zu erwerben.

Durch das Vermitteln falscher Informationen betreffend der verpflichtenden Installation des genannten Produktes, werden Konsumenten bei der Kaufentscheidung entscheidend beeinflusst und zum Kauf überzeugt. Hierbei spricht man von einer unlauteren Geschäftspraktik (Artt. 20 ff. GvD 206/2005), die jedenfalls der Marktaufsicht- und Wettbewerbsbehörde gemeldet werden sollte.

Da es sich hierbei um ein Haustürgeschäft handelt, ist es den Konsumenten zudem möglich, den Vertrag binnen 10 Tagen ab Unterzeichnung (per Einschreiben mit Rückantwort) rückgängig zu machen (Art. 64 GvD 206/2005). Das Gerät muss hierbei, auf Kosten des Verbrauchers, dem Unternehmen zurückgeschickt werden.

Die Berater der Verbraucherzentrale Südtirol stehen für weitere Informationen zur Verfügung, unter der Telefonnummer 0471 975597 sowie unter info@verbraucherzentrale.it. Bei der VZS sind auch die Musterbriefe für den Rücktritt von den Verträgen erhältlich.


Medien-Information
Bz, 05.08.2011