Marketing telefonico: finalmente operativo il registro delle opposizioni

Dal 1° febbraio è possibile porre un freno alle telefonate promozionali sgradite
Il CTCU a disposizione per informazioni ed assistenza
Situazione critica per quanto riguarda la tutela dei dati


Dopo i soliti ritardi e rinvii, in materia di vendite telefoniche dirette si é finalmente arrivati ad una svolta. A partire dal 1° febbraio 2011, infatti, è operativo il Registro delle opposizioni, nel quale è possibile iscriversi per evitare l’utilizzo dei numeri presenti negli elenchi telefonici pubblici a fini pubblicitari e di vendita diretta.

Sull’argomento, al CTCU di Bolzano regna un cauto ottimismo: “Il registro delle opposizioni non costituisce certo la panacea a tutti i problemi del telemarketing – commenta Paolo Brunini, addetto al settore delle telecomunicazioni – Ricordiamo, infatti, che spesso in occasione dell’acquisto di beni o servizi siamo indotti a firmare, più o meno consapevolmente, anche l’autorizzazione ad utilizzare i nostri dati a fini pubblicitari. In questi casi l’inserimento nel registro delle opposizioni non serve, ma è invece necessaria un’espressa revoca del consenso.
Inoltre, prima di esprimere un parere definitivo, aspettiamo di vedere se le varie ditte rispetteranno la normativa e se le sanzioni a chi sgarra saranno effettive.
Fatte queste debite premesse, riteniamo che i consumatori dispongano finalmente di uno strumento concreto per arginare il problema e che quindi sia molto importante che lo conoscano e che lo utilizzino. Siamo a disposizione di chiunque desideri maggiori informazioni o abbia bisogno della nostra consulenza in merito”.

Il CTCU ricorda che l’iscrizione al registro è gratuita ed a tempo indeterminato sino ad eventuale revoca.

L’iscrizione può avvenire mediante:
  • modulo elettronico sul sito web www.registrodelleopposizioni.it
  • posta elettronica all’indirizzo abbonati.rpo@fub.it secondo le modalità indicate sul sito
  • telefonata al numero verde 800.265.265
  • lettera raccomandata all’indirizzo: “GESTORE DEL REGISTRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI–ABBONATI” UFFICIO ROMA NOMENTANO CASELLA POSTALE 7211, 00162 ROMA RM allegando un documento di identità
  • fax al numero 06.54224822 allegando un documento di identità

“La situazione generale della tutela dei dati è critica quanto mai – sottolinea il direttore del Centro Tutela Consumatori Utenti, Walther Andreaus. Lo sviluppo fulmineo dei nuovi media e il contemporaneo fallimento della politica a livello europeo e nazionale hanno di fatto comportato una totale assenza di tutela della privacy e dei dati personali. La situazione è aggravata dal fatto che tanti cittadini cedano volontariamente tanti dei loro dati personali, pur sapendo che la loro tutela è da considerare quasi inesistente. “Sorge allora la domanda legittima: la privacy può ancora essere salvata, oppure del diritto alla tutela dei dati non è rimasto che un guscio vuoto?” conclude il direttore. “Ciò che davvero serve è un’approfondita informazione degli utenti dei nuovi media, con contemporaneo rinforzo dei diritti garantiti agli stessi”.


Comunicato stampa
Bz, 01.02.2011