F.A.Q. - Domande frequenti


Mi è stata consegnata una merce che però non avevo ordinato. Devo pagarla?

Secondo quanto stabilito dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, art. 57), in caso di fornitura non richiesta di merci, il consumatore non è obbligato ad alcuna prestazione, come ad esempio il pagamento. La mancanza di una risposta da parte del consumatore, inoltre, non può essere interpretata come assenso alla fornitura. La fornitura di merci non ordinate potrebbe, in taluni casi, costituire anche una pratica commerciale scorretta sanzionabile.


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