Comunicato stampa	BZ, 25 agosto 2008

Code non segnalate sull’autostrada?

CTCU: fate causa all’A22!

Il maxi ingorgo di sabato scorso sull’A22 non deve rimanere senza conseguenze. Dalle notizie pubblicate sui quotidiani emerge che non tutte le code sull’Autobrennero (fino a 100 km di code in taluni momenti della giornata!) sono state opportunamente segnalate dalla società che gestisce il tratto autostradale in questione, facendo inviperire non poco molti automobilisti. Non è la prima volta che ciò accade e come già suggerito con successo in passato il CTCU invita gli automobilisti coinvolti a prendere in seria considerazione la possibilità di fare causa all’A22.

“Come si ricorderà lo scorso anno l’A22 era stata condannata dal Giudice di Pace di Bolzano a risarcire un automobilista bolzanino per i danni causatigli in seguito ad una coda non segnalata. – afferma Walther Andreaus, direttore del CTCU. L’ennesimo ripetersi di tale situazione, legittima tutti coloro che sono rimasti imbottigliati in autostrada sabato scorso, senza aver avuto adeguata e preventiva informazione della presenza di code all’entrata dei caselli, a richiedere un risarcimento alla società A22. È ora di finirla con simili comportamenti: non si può non informare l’utenza o dirle semplicemente che vi sono dei “rallentamenti”, quando poi per coprire la tratta Bressanone – Bolzano ci si impiega ben due ore. È assolutamente inaudito!”
La corretta, completa e tempestiva informazione all’utenza prima dell’utilizzo di un servizio è presupposto precontrattuale imprescindibile. Se violato ciò costituisce lesione della “buona fede” e l’utente ha diritto di citare davanti al giudice il gestore per essere stato mal informato e forse finanche ingannato.

Ovviamente per chi decidesse di farlo, sarà necessario poter documentare o comunque comprovare in ogni modo tale circostanza, cioè la mancata o insufficiente informazione prima del passaggio del casello d’entrata
Anche nel caso dell’automobilista di Bolzano che aveva vinto un anno fa la causa contro l’A22 il fattore “prova” si era infatti rivelato condizione fondamentale per vedersi riconosciuto il danno patito a seguito delle code subite.

Dal sito del CTCU – www.centroconsumatori.it - si può scaricare fac simile di lettera di reclamo.