19.03.2004 - Comunicato stampa 

AL VIA LA CONCILIAZIONE R.C. AUTO
ANIA-CONSUMATORI

Roma/Bolzano, 18/19 marzo 2004 – l’ANIA e le Associazioni dei consumatori: Acu, Adiconsum, Adoc, Altroconsumo, Centro Tutela Consumatori Utenti, Federconsumatori, Lega Consumatori, si sono incontrate oggi per la definizione della Procedura di conciliazione delle controversie relative ai sinistri rc auto. 

A conclusione di un percorso di confronto e di una fase sperimentale, Ania e le associazioni dei consumatori presenti hanno condiviso il testo finale della procedura di conciliazione, siglando il relativo documento che sarà sottoposto per l'approvazione agli organi deliberanti.

La Procedura, che sarà operativa a decorrere dal 1° luglio 2004, verrà portata a conoscenza del pubblico dei consumatori attraverso un efficace e capillare campagna informativa i cui contenuti verranno definiti congiuntamente.

Obiettivo dell’iniziativa è la riduzione del contenzioso e il miglioramento dei rapporti tra compagnie assicurative e automobilisti.

La Procedura di conciliazione costituisce una vera e propria svolta nei meccanismi per risolvere quelle controversie che, per un motivo o per l’altro, vedono in conflitto l’automobilista e l’impresa di assicurazione. Si tratta di quei sinistri "difficili" in cui, tra le due parti, c’è stata disparità di vedute sul risarcimento.

La conciliazione prevede meccanismi certi, rapidi ed efficaci per arrivare alla definizione della controversia. Chi dopo aver reclamato non sarà soddisfatto della risposta della compagnia potrà rivolgersi ad una delle associazioni dei consumatori che aderiscono alla procedura. L’associazione valuterà il caso e se lo riterrà fondato, ne assegnerà la discussione ad una Commissione di conciliazione composta da un proprio rappresentante munito di mandato del consumatore e da un rappresentante della compagnia di assicurazione. La Commissione dovrà decidere entro 30 giorni.

La procedura sarà operativa per le richieste di risarcimento rc auto fino a 15 mila Euro e cioè per oltre il 90% di tutti i sinistri rc auto in Italia.

(foto:
Adelheid Rabensteiner – CTCU, Dr. Flavio Carbonari – ANIA, Walther Andreaus – CTCU)