Wenn Sie KundIn eines Telefonanbieters sind und beim Studium der Telefonrechnung  feststellen müssen, dass Dienste aktiviert wurden, die sie nicht bestellt haben, sollten Sie sich zur Wehr setzen. 
Verschicken Sie diesen Brief und verlangen Sie die Rückerstattung des zu Unrecht eingehobenen Betrages sowie der Kosten dieses Einschreibebriefes.

NB: Die Lücken im Brieftext sind auszufüllen, die Teile in kursiv sind zu adaptieren. Dieser Teil mit dem grauen Hintergrund ist wegzulöschen. 

Absender

Sehr geehrte
Telefongesellschaft XY

Betrifft: Sofortige Deaktivierung des nicht bestellten Dienstes auf Telefonnummer ________________(Telefonnummer einfügen)

Sehr geehrte Telefongesellschaft,
hiermit verlange ich von Ihnen die sofortige Deaktivierung des ……..  
(Benennung des Dienstes, welcher nicht angefordert wurde)

Gleichzeit verlange ich die Rückerstattung von Zahlungen, welche ich in der Vergangenheit bereits für diese Dienste getätigt habe. Was die aktuelle Rechung angeht, so teile ich mit, dass sie um jene Beträge gekürzt wird, welche nicht rechtmäßig verrechnet wurden.
In der Anlage finden Sie eine Kopie der teilbezahlten Rechnung.
Ich verlange außerdem die Rückerstattung der Kosten in der Höhe von …. €uro, welche mir durch das Versenden dieses Briefes entstanden sind Mit freundlichem Gruß

Unterschrift

Datum